安然，海内险企风向标同样的存于，其一举一动，都牵动着行业表里的眼光。尤为是其先知预言家先行、维度广力度年夜的寿险鼎新，更使“险”途中的人们心头为之一紧。

寿险鼎新舟至中流，激流险滩避无可避。连续的阵痛中，安然怎样奋楫勇进，怎样涉险过关？这不只关乎安然的成长，更关乎海内整个寿险业的将来。

于浩繁关切的眼光中，安然2021年中报出炉，此中寿险及康健险营业、代办署理人渠道一组组企稳向好的数据使人为之一振——

2021年上半年，安然寿险及康健险营业的新营业价值273.87亿元，同比降落11.7%，降幅比去年同期的24.4%、和去年整年的34.7%年夜幅收窄；

代办署理人渠道产能不变晋升，上半年月理人人均首年保费9350元/月，同比增加23.8%；人均新营业价值近2.52万元，同比晋升0.7%；

每一一组数字的暗地里都是一场勇士断腕式的深度厘革，都是一次战略与战术、耐力与定力的年夜考。面临年夜考，安然举集团之力，各个版块协同并进，协力攻坚，于波动的巨浪中锚定航向，聚力扬帆，企稳了飞行的脚步。

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-Insurance Today-

渠道之变：自我倾覆、自我进化理念重塑与格式重构

先知预言家先行，安然敢为人先的基因，不只表现于寿险营销、金融科技、医疗生态等版块的快人一步上，还表现于自我倾覆、自我进化的寿险厘革上。

寿险，是安然年夜而强的起源地，也是其精而美的护城河。于寿险范畴连结领先职位地方，是安然的底限。

这是安然率先开启寿险厘革，且力度年夜、维度广、节拍快，不吝人力、事迹下行阵痛，于高速航行中改换引擎的动力地点。

“完全转型为范围+品质可连续康健增加模式”“经由过程文化、模式、谋划、产物、办事、渠道等全方位、全流程鼎新，周全为营业步队赋能以及撑持，让安然寿险实现超过式进级，于新时代的历程中破浪开局，永立潮头”——去年年底，马明哲董事长于致安然寿险2020年岑岭会的一封信中，论述了对于寿险鼎新的思索以及定位。

这一次寿险厘革，是一次理念的重塑、格式的重构——

推广1个“三好五星”评价尺度，缭绕“事迹好、品质好、举动好”等方面，对于人力、产能、事迹、一样平常谋划等四年夜模块，成立涵盖多个指标的评价尺度，指导业务部向高品质成长；

实行3层步队差异化谋划，鼎力大举造就钻石步队、稳步晋升潜力步队、成长优良新人；

应用4年夜数字化东西，即数字化业务部、数字化减员、数字化勾当量治理、数字化培训，对于代办署理人举行全方位赋能。

从评价系统的重构到步队谋划的分层，从基本法进级到数字东西的赋能，于全方位厘革的鞭策下，条理至多、链条最长、繁杂度最高的代办署理人渠道每个细胞都于演化，每个链条都于重构，每个构造都于演变，终极出现出一个全新的格式。

半年报中的一组组数据折射出这类更生正生发出 蓬勃的生命力——

近3个月部均首年保费较试点前（2020年8-10月）晋升6%，步队造访量较比照组晋升约1.5倍，人均长险件数较比照组晋升约1.4倍；

钻石步队人均首年保费是总体步队的5倍以上，支出约为社会职工平均工资程度的4-5倍。

中国安然(601318)联席首席履行官陈心颖于2021年中期事迹发布会上坦言：“最主要的渠道小我私家代办署理人渠道，如何从猛进年夜出改变为“三高”（高品质、高产能、高支出）步队，这是一项深度鼎新，咱们开端以为至少需要三年时间。”

除了了代办署理人渠道之外，安然还于立异鞭策别的三个渠道：社区网格化、新银保以及兼职步队，接下来的三至五年中，四个渠道协同并进的寿险新格式就将一见分晓。

率先打响寿险的将来之战，安然又一次先行。

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-Insurance Today-

生态之变：寿险+办事买通医疗康健、质量养须生态闭环

2021年8月16日，北京年夜学国际病院投资人托管出场启动会正式召开，这象征着北年夜国际病院将于以安然集团为首的投资人带领下，开启周全设置装备摆设的新征程。

北年夜国际病院是北年夜医疗旗下的旗舰病院。就于一个月前，方正集团重整规划正式获批，其旗下北年夜医疗迎来新主——中国安然。

这一举措折射出医疗正从安然的将来时变为此刻时。

中国安然总司理兼联席首席履行官谢永林于2021年中期事迹发布会上指出，“安然介入北年夜方正集团司法重组的初志是为了经由过程医疗资源的协同制造安然集团独占的更有温度的金融安全办事，而北年夜医疗集团的资源于市场上长短常稀缺的。”

这次入主北年夜医疗后，安然将进一步买通线上线下医疗康健收集，以优良的实体病院为医疗康健生态再扣一环，造成完备闭环。

于业内率先构建起的医疗康健生态圈是安然继年夜个险以外的又一条护城河——

14家单元无机协作，周全构建医疗康健生态圈，办事医疗治理机构、用户、办事、付出、科技端等医疗财产各环节介入者；

截至2021年6月末，于医疗治理机构���端，安然聪明医疗累计办事170个都会，赋能超4万家医疗机构，惠及约95万名大夫；

于用户端，安然好大夫累计注册用户量达4.01亿，累计线上征询量近11.83亿人次，业务支出同比增加39.0%至38.18亿元；

于付出端，安然医保科技已经累计中标22个省级平台设置装备摆设项目工程，上半年新中标10个省级平台设置装备摆设项目工程；

于办事端，安然介入方正集团重整，进一步深化医疗康健财产战略结构。

与此同时，以“高端康养+居家养老”为主的安然康摄生态也于加快结构中——

一方面推出 “安然臻颐年” 高端康养品牌和首个高端产物线“颐年城”，于焦点都会的焦点区域，制造集全景医疗、聪明社区、邃密养护、糊口文娱为一体的医养联合综合体工程，满意部门高端客户的医养需求。

另外一方面，踊跃摸索居家养老模式，哄骗聪明医疗以及科技资源上风，提供智能监控、智能赐顾帮衬、照顾护士医疗等居家养老办事。

医疗康健以及质量养老两年夜生态系统别离与安然寿险的保障以及储蓄产物系统相对于接，以产物为切入点，经由过程“安全+康健”、“安全+养老”，融入客户糊口场景，提供笼罩客户全生命周期的一站式解决方案。

康养双生态的突起，使患上“人无我有”、有温度的差异化竞争上风成为安然的新护城河。而更使人惊喜的是，科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融的闭环效应正于闪现——

2021年上半年，安然寿险超20%的新增客户来自医疗办事用户的转化，占比慢慢晋升，使用医疗办事客户的客均寿险保单数、客均寿险保费均为不使用医疗办事客户的1.4倍；使用线上问诊客户的加保率是不使用线上问诊客户的3.7倍；

于安然超2.23亿小我私家客户中，有近62%的客户同时使用了医疗康健生态圈提供的办事，其客均合同数达3.2个，客均AUM达4.1万元，均高在不使用医疗康健生态圈办事的小我私家客户。

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-Insurance Today-

以变应变，客户需求导向下的安然温度

以变应变，是安然稳定的基因。

从率先引入代办署理人轨制、领跑年夜个险，到制造综合金融平台、倾力结构金融科技，再到这次率先开启代办署理人渠道厘革、结构康养双生态，安然每一一次倾覆性厘革遵照的逻辑主线都是“以客户需求为导向”——更好地以至是超前满意客户需求，一直是其“变”的标的目的。

恰是这类客户思维的视角，让安然对于在客户需求、对于在自身战略定位、对于在厘革标的目的有着超凡的敏感度。

“寿险从总部到机构，遍及存于重短时间、轻持久，重事迹、轻质量，重范围、轻根蒂根基征象”“心态、步队以及技术的老化，严峻制约咱们紧跟时代的程序，寿险的鼎新到了迫在眉睫的时刻，与时俱进，咱们别无选择，不忘初心，咱们必需再次出发。”马明哲董事长于 2021年寿险岑岭会上的发言震耳欲聋。

事之当革，若害怕而不为，则掉时为害。安然的厘革义无返顾、毅然断然，这一次，其厘革的标的目的是“数字化鼎新”“有温度的安全”。

7月26日，安然人寿深圳分公司车公庙营销办事部的数字化外勤职场正式启用，这是安然寿险天下首个3.0外勤职场——科技感统统的空间情况，人道化设计的办公举措措施，“家”同样温暖的气氛，倾覆了人们对于传统安全职场的印象。

深圳3.0外勤职场的启用，拉开了安然寿险3.0外勤职场进级改造的年夜幕，估计到本年年底将进级234个职场，于45家二级机构每一个机构制造一个样板职场，慢慢推广至每一个机构昔时度到期的职场。

“有温度的外勤职场”只是安然寿险的形象之变，跟着由内而外的专业化、数字化进级，以效率、前瞻为要害词的安然温度正扑面而来。

效率的维度是专业、精准、倏地。年夜互联年夜数据时代，人们对于效率的寻求与要求几回再三进级。以寿险为例，客户期待险企可以或许周全有用、倏地精准地解决本身的危害问题。

因而，安然寿险鼎新致力在晋升安全产物直击痛点的精准度、营销步队制订危害提防方案的专业度、运营体系提供赋能撑持的科技度、办事生态一站式解决问题的笼罩度。

专业化、数字化、生态化带来的高品质高效率，成为怪异的安然温度，带给客户别样的体验。

除了效率之外，前瞻也正成为安然温度的新标签——

于安然领先的科技+医疗生态的撑持下，不只满意客户的安全与金融需求，更能满意客户于医疗、康健、养老、糊口等持久高频需求。每一一名客户都将拥有各自专属的‘全科大夫’、‘养老管家’，时刻享遭到安然的康健治理、医疗治理、慢病治理、重疾治理、养老治理等一系列布满温馨以及眷注的办事。安然的营业同仁，就是客户最可托赖的‘安全的专家、金融的参谋、糊口的助手’。

经由过程马明哲董事长对于将来的描写，可以看到前瞻性正成为安然独有的温度，陪伴人们自在地面临将来。

想客户之想不到，做客户之不敢想，安然以超常的想象力以及超强的履行力，对于将来财产超前结构，不停刷新着人们对于安全产物与办事的认知。

跋文

开创一场引领世界百年寿险发卖以及谋划治理的革命

德鲁克曾经说，于进步神速的布局性调解海潮中，独一可以或许幸免在难的只要厘革的指导者。

对于在将来趋向的预判力，对于在近况不安的危机感，是中国安然一次次率先抛却今天、自动创举将来，走于厘革的前面、成为厘革的指导者的源动力。

从一家安全公司，到一个综合金融集团，和其锚定的将来方针——国际领先的科技型小我私家金融糊口办事集团，安然于一次次的自我倾覆中一次次进化出全新的活气。

“开创一场引领世界百年寿险发卖以及谋划治理的革命”，于此定位下的安然寿险厘革又一次担任起开荒的任务。

笃行厘革之道，静待初心花开。

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